Service Management
Professioneel en effectief opvolgen van aanvragen, klachten en storingen is bepalend voor het imago van een facilitaire organisatie. Prequest Service Management is een modulair concept om deze aanvragen te registreren, uitvoerenden aan te sturen en voortgang te bewaken.
In onze productlijn voor Service Management staat gebruikersgemak centraal. Voor alle functionaliteiten kunt u zelf autorisatieniveaus toekennen en uitgebreide rapportages opstellen.
Vele functionaliteiten zijn tevens via intranet en internet beschikbaar. Dit medium wordt inmiddels op grote schaal benut in het bedrijfsleven en kent vele voordelen, zoals:
- Betere bereikbaarheid: werkplek- en locatie onafhankelijk te benaderen
- Schaalbaarheid: brede, tevens gecontroleerde toegang
- Optimaal toegankelijk: 24 uur per dag / 7 dagen per week
- Verlagen van werkdruk voor facilitaire organisatie: verschuiving van taken en verantwoordelijkheden